Damit Sie Ihre nächste Busreise vollkommen unbeschwert genießen können, haben wir in unserem FAQ-Bereich alle wichtigen Informationen für Sie gebündelt. Hier finden Sie schnelle Antworten auf Fragen zur unkomplizierten Buchung, den Zahlungsmöglichkeiten sowie zu den Gepäckbestimmungen für Ihren Urlaub. Zudem informieren wir Sie im Detail über unsere zentralen Zustiegsstellen und den erstklassigen Komfort an Bord der modernen Rast Reisen Flotte. Von der Reiseversicherung bis hin zum Service während der Fahrt – wir sorgen für volle Transparenz, damit Ihre Planung so entspannt verläuft wie die Reise selbst.
Ihre Tagesreise können Sie telefonisch, online über unsere Website oder persönlich in unserem Reisebüro in Hartheim buchen. Den gewünschten Zustiegsort geben Sie direkt bei der Buchung an.
Im Anschluss erhalten Sie von uns per Post oder per E-Mail die Rechnung.
Für unsere Tagesreisen gilt in der Regel eine Mindestteilnehmerzahl von etwa 18–20 Personen. Solange diese noch nicht erreicht ist, gilt die Tagesreise als noch nicht gesichert.
Sollte die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden, behalten wir uns vor, die Reise bis spätestens zwei Tage vor Reisebeginn abzusagen. In diesem Fall informieren wir Sie selbstverständlich rechtzeitig. Bereits gezahlte Beträge werden Ihnen vollständig zurückerstattet.
Gerne empfehlen wir Ihnen – sofern verfügbar und von Ihnen gewünscht – eine passende Alternative aus unserem Tagesreisenprogramm.
Der Reisepreis ist spätestens 21 Tage vor Reisebeginn fällig. Die Bezahlung ist möglich per Überweisung, bar oder mit EC-Karte (keine Kreditkarte) in unserem Reisebüro in Hartheim.
Bei sehr kurzfristigen Buchungen kann im Ausnahmefall und nach vorheriger Absprache auch eine Bezahlung beim BusfahrerIn erfolgen.
Eine kostenfreie Stornierung ist bis drei Tage vor Reisebeginn möglich. Sobald für Sie absehbar ist, dass Sie die Reise nicht antreten können, bitten wir um eine möglichst frühzeitige Mitteilung, am besten telefonisch oder per E-Mail.
Bei einer späteren Stornierung oder bei Nichterscheinen am Abreisetag fallen 90 % Stornokosten an.
Bitte beachten Sie:
Sind im Reisepreis Eintrittskarten (z. B. für Musicals oder Konzerte) enthalten, können diese nicht erstattet werden.
Ja. Für Gruppen gelten folgende Rabatte:
Voraussetzung ist, dass alle Teilnehmenden am selben Zustiegsort zusteigen und die Rechnung an eine Adresse gestellt wird.
Entlang der Route gibt es verschiedene Zustiegsmöglichkeiten. Immer gesicherte Zustiege sind:
Weitere Zustiege entlang der Route sind je nach Fahrt möglich. Sprechen Sie uns gerne an!
Sollten Sie nach der Buchung an einem anderen Zustiegsort als ursprünglich angegeben zusteigen wollen, bitten wir um eine kurze rechtzeitige Mitteilung, damit wir dies einplanen können.
Bitte seien Sie mindestens 10 Minuten vor der angegebenen Abfahrtszeit an Ihrem Zustiegsort.
Ja, bitte bringen Sie zu jeder Tagesreise einen gültigen Personalausweis oder Reisepass mit.
Nicht alle Tagesreisen sind für Gäste mit eingeschränkter Mobilität geeignet. Voraussetzung ist, dass der Ein- und Ausstieg in den Bus ohne fremde Hilfe möglich ist.
Gerne beraten wir Sie vor der Buchung individuell.
Nein, die Mitnahme von Tieren ist auf unseren Busreisen leider nicht möglich.
Dies gilt sowohl für Tages- als auch für Mehrtagesreisen und unabhängig von Größe oder Art des Tieres.
Beides sind Reisen, die nach dem Qualitätsanspruch von Rast Reisen geplant und organisiert werden.
Der Unterschied liegt nicht im Reiseerlebnis, sondern in der Durchführungssicherheit und Organisation – und ggf. darin, wer die Reise fährt:
bus dich weg! ist ein Zusammenschluss inhaber- und familiengeführter Busunternehmen aus Deutschland und Österreich. Rast Reisen ist selbst Teil dieser Kooperation.
Das heißt: bus dich weg!-Reisen sind auch unsere Reisen. Sie werden mit der gleichen Sorgfalt, Erfahrung und Liebe zum Detail geplant wie unsere klassischen Rast-Reisen – nur gemeinschaftlich organisiert, um die 100% Durchführung zu garantieren.
Kurz gesagt: Lieber gemeinsam durchführen als absagen.
Die beteiligten Partnerunternehmen, die wir alle persönlich kennen, sind Busunternehmen wie wir: persönlich geführt, mit modernen Bussen, engagierten Fahrerinnen und Fahrern und einem hohen Anspruch an Qualität und Service.
Jede bus dich weg!-Reise hat eine 100 % Durchführungsgarantie.
Sie erkennen diese Reisen ganz einfach am 100 %-Button in der Reisebeschreibung.
Für Sie bedeutet das: Die Reise findet auf jeden Fall statt, unabhängig von der Teilnehmerzahl. Eine Absage wegen zu geringer Buchung ist ausgeschlossen.
Ihre Mehrtagesreise können Sie telefonisch, online über unsere Website oder persönlich in unserem Reisebüro in Hartheim buchen. Den gewünschten Zustiegsort geben Sie direkt bei der Buchung an.
Nach Ihrer Buchung erhalten Sie von uns eine Reisebestätigung mit Rechnung. Darin sind das Zahlungsziel für die Anzahlung sowie der Termin für die Restzahlung klar ausgewiesen. Mit Erhalt der Reisebestätigung ist Ihre Reise fest und verbindlich gebucht.
Bei Buchung ist eine Anzahlung von 20 % des Reisepreises fällig. Der Restbetrag ist spätestens vier Wochen vor Reisebeginn zu zahlen.
Die Bezahlung erfolgt in der Regel per Überweisung. In unserem Reisebüro in Hartheim ist auch eine Bar- oder EC-Kartenzahlung möglich.
Ihre finalen Reiseunterlagen erhalten Sie nach vollständigem Zahlungseingang, spätestens 14 Tage vor Abreise.
Sie enthalten u. a. die Abfahrtszeit, Zustiegsinformationen, eine ausführliche Reisebeschreibung, Kofferanhänger sowie Ihre Bonuspunkte (falls zutreffend).
Entlang der Route gibt es verschiedene Zustiegsmöglichkeiten. Immer gesicherte Zustiegsorte (auch bei bus dich weg-Reisen) sind der Betriebshof von Rast Reisen in Hartheim, der Bahnhof Bad Krozingen sowie Freiburg ZOB (Haltestelle 9). Je nach Reiseroute sind weitere Zustiege möglich und werden individuell abgestimmt. Auf Wunsch holen wir Sie am Abreisetag auch von zu Hause ab und bringen Sie zu Ihrem Zustiegsort (gegen Aufpreis).
Haustürabholung
Bei bus dich weg!-Reisen kann es vorkommen, dass Sie zunächst mit einem Zubringerfahrzeug zum Hauptbus gebracht werden, wenn ein Partnerunternehmen die Reise fährt. Ein Zubringer bringt Sie – je nach Anzahl der Gäste – mit Pkw, 9-Sitzer oder Bus zum Hauptbus. Umstiege werden sinnvoll entlang der Route geplant, ohne unnötige Umwege, und so kurz wie möglich gehalten. Alle Details zu Zustiegsort, Zustiegszeit, möglicher Zubringerfahrt und – falls relevant – zum durchführenden Busunternehmen erhalten Sie rechtzeitig mit Ihren Reiseunterlagen.
Unsere Mehrtagesreisen setzen eine ausreichende Mobilität voraus. Der Ein- und Ausstieg in den Bus sowie das Gehen über kürzere Strecken müssen ohne fremde Hilfe möglich sein.
In manchen Regionen oder Städten kann das Gehen anspruchsvoller sein. Die Teilnahme an einzelnen Ausflügen oder Führungen ist freiwillig; alternativ können Sie die Zeit gerne im Hotel verbringen oder ein Café aufsuchen.
Die Sitzplätze werden nach Buchungseingang vergeben. Eine frühzeitige Buchung lohnt sich, da Sitzplatzwünsche nur im Rahmen der Verfügbarkeit berücksichtigt werden können. An Bord führen wir eine Auswahl an nichtalkoholischen und alkoholischen Kaltgetränken, die Sie beim Fahrer bzw. bei der Fahrerin erwerben können. Bei längeren Fahrten – besonders am An- und Abreisetag – sind regelmäßige Pausen eingeplant. Zusätzlich verfügen unsere Busse über eine Bordtoilette.
In der Regel ist bei Mehrtagesreisen ein Koffer plus Handgepäck vorgesehen. Die genauen Angaben finden Sie in der jeweiligen Reisebeschreibung. Bei Reisen mit Fährübernachtung empfehlen wir, alles Benötigte für die Übernachtung auf der Fähre ins Handgepäck zu packen, da der große Koffer während der Überfahrt meist im Bus bleibt. Die Kabinen sind erfahrungsgemäß eher klein.
Vor Ort können Kurtaxen oder Tourismusabgaben sowie Eintritte oder Leistungen, die nicht ausdrücklich in den Reiseleistungen enthalten sind, anfallen. Bei Reisen außerhalb des Euroraums ist das Geldwechseln vor Ort häufig günstiger.
Bitte bringen Sie zu jeder Mehrtagesreise einen gültigen Personalausweis oder Reisepass mit. Je nach Reiseziel kann ein Visum erforderlich sein – darüber informieren wir Sie selbstverständlich rechtzeitig.
Sie können Ihre Reise jederzeit telefonisch oder schriftlich stornieren. Die Stornierungsbedingungen richten sich nach den geltenden Reisebedingungen, die Sie mit Ihrer Buchungsbestätigung erhalten. In vielen Fällen ist auch die Benennung einer Ersatzperson möglich – sprechen Sie uns hierzu gerne an.
Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiseversicherung, insbesondere einer Reiserücktritts- und Auslandskrankenversicherung. Liegt im Stornofall ein versicherter Grund vor, können die anfallenden Kosten von der Versicherung übernommen werden – das bietet Ihnen wichtige finanzielle Sicherheit. Sie können eine Reiseversicherung direkt bei der Buchung über uns abschließen oder nachträglich über unsere Website.
Zur Reiseversicherung
Sollte es während der Reise zu einem Mangel oder einer Reklamation kommen, bitten wir Sie, diesen unverzüglich der Reiseleitung oder dem Fahrer bzw. der Fahrerin mitzuteilen, damit wir direkt Abhilfe schaffen können. In den meisten Fällen finden wir für jedes Problem eine Lösung. Wichtig ist, dass der Mangel bereits vor Ort angezeigt wird. Nach Ihrer Rückkehr können Sie sich immer gerne an unser Büro in Hartheim wenden.
Der Luxusbus ExtraStar 2plus1 steht für entspanntes Reisen mit spürbar mehr Platz und Komfort. Durch die besondere 3er-Bestuhlung (2+1) reisen pro Reihe nur drei statt vier Gäste. Das schafft mehr Bewegungsfreiheit, Ruhe und Privatsphäre und macht den ExtraStar ideal für alle, die Wert auf ein angenehmes und entspanntes Reiseerlebnis legen.
Der ExtraStar folgt einem bewusst großzügigen Komfortkonzept. Statt der klassischen Viererbestuhlung bietet er eine 2+1-Bestuhlung mit deutlich größerem Sitzabstand und breiteren Luxussesseln, in denen sich Zurücklehnen und Genießen ganz selbstverständlich anfühlt. Üppige Polster, verstellbare Kopfstützen, Fußstützen und lange Armlehnen sorgen dafür, dass auch längere Strecken angenehm und ermüdungsfrei bleiben.
Dieses großzügige Raumgefühl wird ergänzt durch moderne Bordtechnik mit Steckdosen an jedem Sitzplatz sowie ein großes Panorama-Glasdach, das während der Fahrt eindrucksvolle Ausblicke ermöglicht. So lernen Sie Ihr Reiseziel oft schon vor der Ankunft von seiner schönsten Seite kennen. Mit nur 32 Sitzplätzen reist man zudem in einer kleinen, ruhigen Gruppe – deutlich entspannter als in einem vollbesetzten Reisebus.
Ja, ganz besonders. Durch die Einzelsitze auf einer Seite bietet der ExtraStar Alleinreisenden viel Komfort und Privatsphäre, ohne auf das gemeinsame Reiseerlebnis verzichten zu müssen.
Ja. Bei allen ExtraStar-Reisen beginnt der Urlaub bereits am Anreisetag mit einem Begrüßungsfrühstück an Bord. Serviert werden frische Backwaren, etwa ein belegtes Brötchen der Bäckerei Kaiser oder eine Brezel bzw. ein Stück Hefezopf, dazu frisches Obst und Kaffee. Während der Fahrt werden Sie zusätzlich mit italienischen Kaffeespezialitäten verwöhnt. So startet Ihre Reise entspannt, genussvoll und ganz ohne Hektik.
Bei ExtraStar-Reisen steht das Gesamterlebnis im Mittelpunkt. Der hohe Sitzkomfort im Luxusbus wird bewusst mit sorgfältig ausgewählten Hotels, in der Regel mit mindestens vier Sternen, einem besonderen und oft außergewöhnlichen Reiseprogramm sowie einer persönlichen Reisebegleitung kombiniert. Häufig handelt es sich um etwas längere Reisen oder besondere Reiseziele abseits klassischer Routen.
Auch technisch ist alles auf entspanntes Reisen ausgelegt: Ein Funk-Kopfhörersystem (Audioguide) ermöglicht ein angenehmes Zuhören bei Führungen und Erklärungen vor Ort – ganz ohne Gedränge oder laute Umgebungsgeräusche. Der ExtraStar ergänzt damit unser Reiseangebot für Gäste, die sich mehr Platz, Ruhe und Komfort wünschen. Es geht nicht um besser oder schlechter, sondern um unterschiedliche Komfortstufen – passend zu verschiedenen Reisebedürfnissen.
ExtraStar-Reisen eignen sich für Gäste, die komfortabel und ohne Enge reisen möchten, kleinere Gruppen schätzen und längere Strecken entspannt genießen wollen. Auch für Alleinreisende oder für Gäste, die Wert auf Qualität, Ruhe und ein durchdachtes Reisekonzept legen, ist der ExtraStar eine sehr gute Wahl.
Ja. Bei allen ExtraStar-Reisen ist eine Reisebegleitung dabei, die das Programm vor Ort begleitet, Ausflüge organisiert und während der gesamten Reise als persönliche Ansprechperson für die Gäste zur Verfügung steht.
ExtraStar-Reisen setzen – wie alle unsere Busreisen – eine ausreichende Mobilität voraus. Der Ein- und Ausstieg in den Bus sowie kürzere Gehstrecken sollten ohne fremde Hilfe möglich sein. Gerne beraten wir Sie vor der Buchung individuell, ob eine Reise für Sie geeignet ist.